A Prefeitura de São José dos Campos deu mais um passo importante na modernização dos serviços públicos com a chegada do WhatsApp 156 nesta sexta-feira (24).
Agora, os munícipes contam com um novo canal de atendimento que utiliza inteligência artificial para facilitar a comunicação entre o cidadão e a administração municipal.
A grande novidade é o assistente virtual Seu José, disponível no aplicativo de mensagens mais usado do país para atender a população joseense.
Diferente de sistemas convencionais, o Seu José é capaz de entender mensagens de áudio e receber imagens para facilitar a comunicação e o registro de protocolos.
Mais tecnologia
Pelo número (12) 99710-0156, o morador pode realizar diversas ações na palma da mão e utilizando um sistema ao qual já está habituado, a qualquer hora do dia.
O Seu José consegue realizar diversas tarefas, como a abertura de protocolos para solicitação de serviços de manutenção, limpeza e outras demandas urbanas, além de oferecer orientações e informações para tirar dúvidas sobre serviços municipais em tempo real. Tudo isso com total disponibilidade, já que o atendimento funciona 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados.
A ferramenta foi desenvolvida para tornar o sistema 156 ainda mais acessível. Com a integração ao WhatsApp, a Prefeitura espera reduzir o tempo de espera e desburocratizar o registro de pedidos, permitindo que o joseense tenha a solução de forma imediata.
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Como acessar
Para falar com o Seu José, basta salvar o número nos contatos ou clicar no link direto abaixo:
- Telefone: (12) 99710-0156
- Link Direto: Clique aqui para iniciar o atendimento
Ao iniciar a conversa, o cidadão é guiado de forma intuitiva pelo assistente, podendo enviar fotos, localização e áudios para descrever sua necessidade.
A modernização do 156 reafirma o compromisso da cidade com o conceito de Cidade Inteligente, priorizando a eficiência e o bem-estar da população.
Conheça o Seu José aqui!