O índice de qualidade geral do transporte público em Taubaté na avaliação dos usuários saltou de 84% em 2023 para 90% neste ano. O número reflete a avaliação positiva que teve o Transporte Acessível Urbano (TAU) na pesquisa de satisfação do serviço em 2024, divulgada pela Prefeitura nesta semana.
Os entrevistados atribuíram notas de 1 a 5, sendo 1 equivalente a “muito ruim” e 5 equivalente a “muito bom”, para diversos quesitos, como tempo de espera do ônibus, limpeza dos veículos e segurança das viagens. Todas as categorias receberam “bom” como avaliação, exceto o tempo de espera, julgado como “regular”.
Para a maioria dos entrevistados (220) em resposta espontânea, porém, os horários dos ônibus são o maior problema do transporte público na cidade. A lotação dos ônibus aparece logo na sequência, citada por 91 pessoas. O tempo de espera foi a terceira maior queixa, uma reclamação de 89 dos participantes da pesquisa.
Como resposta ao estudo, a Prefeitura anunciou que, para reduzir o tempo de espera e aumentar a quantidade de viagens, está prevista a implantação de Estações de Conexões (ECOs) nas regiões do Cecao, Rodoviária Nova e Belém/Campos Elíseos. A iniciativa busca “estruturar linhas urbanas e rurais em um sistema tronco-alimentador”, segundo o município.
O levantamento foi realizado entre os dias 20 e 29 de maio, tanto virtualmente quanto presencialmente. Os usuários foram abordados em locais como a Rodoviária Velha, praça Dom Epaminondas e o ponto de ônibus em frente ao Taubaté Shopping.
No total, foram entrevistadas 1.172 pessoas, distribuídas nas linhas urbanas e rurais, de acordo com a representatividade na operação, numa amostra de 521.248 passageiros no mês de abril. O grau de confiança é de 95% e o erro estatístico de 3%.
Confira os resultados completos da pesquisa aqui.
Veja mais: Taubaté abre 2.199 vagas para cursos profissionalizantes
Acompanhe também: