Os usuários do transporte público de Taubaté contam a partir de hoje (28) com um novo canal para acompanhar as informações referentes ao serviço prestado pela concessionária do sistema: o Portal da Transparência do Transporte Público.
O Portal disponibiliza indicadores de qualidade mês a mês, como porcentagem de cumprimento das viagens, pontualidade e regularidade, conservação da frota, além de dados sobre as formas de pagamento das passagens (dinheiro, vale transporte etc), quilometragens e reclamações.
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O objetivo da iniciativa é oferecer aos usuários informações claras e objetivas sobre os indicadores de qualidade e transparência do sistema de transporte público. Todos os indicadores foram definidos pelo município.
Como funciona
Os números apresentados no Portal são colhidos por meio do sistema de bilhetagem, aplicativo e GPS dos veículos. Todas as informações são verificadas e conferidas pela Secretaria de Mobilidade Urbana.
A iniciativa é uma das melhorias propostas pelo novo sistema de transporte público municipal, o TAU! (Transporte Acessível Urbano), que é resultado direto do estudo de reestruturação do sistema, feito por uma empresa de consultoria contratada pelo CAF.
Desde o mês de junho, diversas melhorias foram implantadas, como a chegada de 20 ônibus zero km, novos itinerários, maior oferta de horários e nova linha. Os novos ônibus contam com novo sistema de segurança e rodam com biodiesel como combustível.
Site TAU!
O site do novo sistema de transporte público municipal, o TAU!, também oferece informações relevantes aos usuários, como horários e itinerários, integração, aplicativos em tempo real, notícias, o Portal da Transparência do Transporte Público, canais de atendimentos e achados e perdidos.
Além disso, os usuários do transporte também podem acompanhar o itinerário de seus ônibus em tempo real pelo Moovit. A novidade foi divulgada pelo perfil do aplicativo em uma rede social nesta tarde.
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