Torcedores do São José EC que estiveram no Martins Pereira na noite desta quarta-feira (25) criticaram a dificuldade de acesso ao estádio para assistir a partida entre a Águia do Vale e o Grêmio Prudente, pela segunda rodada da Série A3 do Campeonato Paulista.
O clube divulgou que mais de 2,6 mil pessoas estiveram presentes no jogo.
As principais reclamações da torcida do São José envolvem a organização da entrada no estádio e a liberação de ingressos.
Segundo torcedores, a fila para entrada no estádio foi liberada apenas 30 minutos antes do jogo, que tinha início marcado para as 20h. A assessoria do São José, por outro lado, afirma que a Polícia Militar passou a liberar a torcida às 18h30, cerca de uma hora e meia antes do confronto com o Grêmio Prudente.
Alguns membros da torcida apenas conseguiram entrar no Martins para assistir a partida com a bola já rolando.
Sócio-torcedores da Águia, que possuem gratuidade nos jogos, reclamaram que os QR Codes utilizados para liberação no Martins Pereira pararam de funcionar e o acesso apenas estava sendo cedido para os sócios que possuíam a carteirinha de identificação.
Os torcedores que compraram ingressos pela internet também apresentaram queixas e relataram dificuldades para entrar no local.
Experiência negativa para os torcedores
Gabriel Cruz, gerente de marketing e membro da TUSJ (Torcida Uniformizada do São José), afirmou que sua experiência na partida desta quarta-feira (26) foi um “caos”.
Sócio do São José há cerca de um mês, ele disse que a informação repassada pelo clube era de que os sócios que não tivessem a carteirinha física em mãos, poderiam entrar no Martins Pereira com um QR Code disponibilizado de forma virtual.
De acordo com Gabriel, o São José anunciou durante esta semana que algumas das carteirinhas solicitadas estavam prontas – sem informar exatamente de quais sócios eram – e que a retirada poderia ser feita antes da partida contra o Grêmio Prudente no próprio estádio.
Ele diz ter chegado ao Martins Pereira por volta das 19h e contou que foi diretamente à procura de informações para a retirada da sua carteirinha.
Entretanto, após se deparar com a enorme fila formada, acabou desistindo de pegar o documento e decidiu que passaria pelos portões com o bilhete digital, o que não conseguiu fazer.
“Do pessoal que estava com a carteirinha pronta, eles tiraram [do sistema] o QR COde. Um amigo meu que fez o plano de sócio-torcedor ontem entrou antes que eu no estádio. Isso por que? Porque ele não foi obrigado a pegar uma fila, que dava pra contar ali uns 500, 600 cartões, e apenas uma pessoa tendo que distribuir”.
“O que o São José, ou melhor, o que a SAF fez, foi penalizar quem se tornou sócio-torcedor com antecedência. Esse negócio de obrigar a retirar o cartão na porta do estádio beirou o surrealismo. Eu cheguei às 19h e consegui entrar no estádio apenas às 20h15”, argumentou.
Um pouco depois de entrar no estádio, Gabriel disse ter visto a segurança do estádio parar de conferir os QR Codes dos torcedores e liberar mais facilmente parte da torcida que ainda aguardava ao lado de fora.
Outro ponto negativo destacado pelo torcedor foi que não havia filas prioritárias ou destinadas para idosos na entrada do Martins Pereira.
Segundo Gabriel, seu pai, um senhor de 62 anos, teve de pedir informações sobre o acesso para o policiamento, que acabou o liberando e permitindo que passasse na frente.
Nota oficial do São José EC
Contatada pelo Portal SP RIO+, a assessoria do São José disse que o clube mantém conversas com os parceiros que fazem parte da organização das partidas para “entregar um acesso melhor ao jogo” para o torcedor no próximo sábado (28), quando enfrenta o São Bernardo em casa, às 16h.
O clube também informou que os problemas na leitura dos ingressos eletrônicos “foram operacionais da empresa cadastrada pela FPF (Fedração Paulista de Futebol)” e que já está estudando medidas para que os “mesmos erros não se repitam”.
Diante das reclamações de torcedores após a partida contra o Grêmio Prudente, o São José ainda publicou um comunicado direcionado à torcida em suas reds sociais nesta quinta (26) em que firma compromisso em trazer “melhorias efetivas” na experiência dos torcedores nas partidas, especialmente na compra de ingressos e acesso ao estádio.
Confira a nota na íntegra:
“Em nome da direção do São José Esporte Clube, gostaríamos, primeiramente, de agradecer a torcida da Águia do Vale, que compareceu ao estádio Martins Pereira em peso e incentivou a equipe do início ao fim da partida.
Nossa estreia em casa envolveu um grande esforço coletivo e nos mostrou, também, que há pontos de atenção a serem aprimorados. Já estamos trabalhando desde ontem, 25, para que, na partida deste sábado, 28, sejam colocadas em prática melhorias efetivas, especialmente na compra de ingressos e acesso ao estádio, de modo a assegurarmos maior conforto e tranquilidade a todos os torcedores. Pedimos desculpas a todos pelo contratempo.
Reiteramos o apoio aos nossos atletas e comissão técnica, que estão trabalhando com afinco em busca dos melhores resultados.
Lembramos que os ingressos antecipados para a partida deste sábado, contra o EC São Bernardo, já estão sendo vendidos nas Lojas Oscar de São José dos Campos e Jacareí.
Os associados que fizeram a adesão há mais de 15 dias e que não retiraram as suas carteirinhas na noite de ontem, poderão ir até a Loja da Águia (Rua Sebastião Hummel, em frente ao Mercado Municipal) a partir das 14h de hoje, 26, para a retirada.
Agradecemos a todos pela compreensão e apoio!”
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