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A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) intimou, neste sábado (18), a empresa Itapemirim Transportes Aéreos (Ita) a prestar assistência aos passageiros que adquiriram bilhetes aéreos da companhia aérea.
Na noite de ontem, a empresa pertencente ao mesmo grupo que ganhou a licitação do transporte público de São José dos Campos, anunciou a suspensão temporária de todas as suas operações aéreas no país, ao alegar que a situação está ligada a uma “reestruturação interna”.
Após essa decisão, foi iniciado um verdadeiro caos nos aeroportos com passageiros confusos na remarcação de seus bilhetes e protestos nos aeroportos do Galeão (Rio de Janeiro) e de Guarulhos (São Paulo).
No início da noite desta sexta-feira (17), pelo menos 100 passageiros ficaram sem ter condições de voar no Aeroporto internacional de São Paulo, em Guarulhos. Um princípio de confusão foi iniciado, quando o grupo tentou impedir o embarque de clientes de outras companhias aéreas.
Passageiros da Itapemirim tentaram impedir o embarque dos demais passageiros de outras empresas aéreas em GRU. pic.twitter.com/t2vSJtLzzr
— Aeroporto da Depressão (@AeroportoD) December 18, 2021
@oficial_Anac Caos no check-in da Itapemirim em GRU queremos respeito e providências. @tvglobo @itapemirim @gruairportsp pic.twitter.com/su2U2cgKrh
— Helena (@HelenaResende07) December 17, 2021
Segundo a Anac, a Itapemirim também tem de prestar informações atualizadas à agência sobre as ações previstas para honrar os bilhetes vendidos e a reacomodação dos seus clientes.
“A reacomodação dos passageiros é responsabilidade da ITA. A Agência orienta os passageiros a entrarem em contato somente com a Itapemirim para realocações e a não comparecerem aos aeroportos antes de obter um novo bilhete aéreo válido”, informou, em nota.
A Itapemirim Transportes Aéreos tinha 513 voos programados entre esta sexta-feira e 31 de dezembro, segundo pesquisa no site da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Os voos partiriam dos aeroportos de Guarulhos (SP), Galeão (RJ), Brasília (DF), Recife (PE), Salvador (BA), entre outros.
A empresa é do mesmo grupo que assinou, na última terça-feira (14), contrato para a operação do transporte coletivo de passageiros em São José dos Campos; que a partir de 2022 terá apenas um grupo operando o serviço de transporte público da maior cidade do Vale do Paraíba.
Até o momento, a prefeitura de São José dos Campos não se pronunciou sobre o assunto.
Em nota enviada à imprensa, o Grupo Itapemirim informou que a operação de ônibus da Viação Itapemirim continua normal.