03 de novembro de 2024
São José dos Campos 22° C
Tempo nublado
Dollar R$ 5,869
03/11
SJC 22° C
R$ 5,869


Categoria: Social

Empresa familiar pode abraçar a transformação digital?

Redação spriomais • Publicado em 13/06/2021, às 0:15 • Atualizado em 25/06/21, às 16:20

Uma empresa com anos de história tem seus processos bem consolidados e, neste cenário, falar em mudanças costuma ser delicado. Mas os irmãos Rafael e Carlos Daoud, herdeiros da empresa de segurança eletrônica Alarm Wolx, compraram a ideia de reinventar o negócio para mantê-lo competitivo.

 

Os irmaos Rafael e Carlos Daoud assumiram a empresa familiar dispostos a reinventar o negócio

Existem dados de mercado segundo os quais a grande maioria (87%) das empresas tradicionais têm dificuldades de inovar. Antes mesmo de chegar ao uso de inteligência artificial, a transformação digital de uma empresa familiar passa pela revisão da cultura organizacional, a descentralização de poder e, principalmente, a adoção de uma mentalidade ágil em todas as áreas do negócio, com foco no cliente.

Estar sempre em dia com os avanços da tecnologia para uma empresa deste ramo é fator essencial. Portanto, é importante estar atento a tudo  e disposto a agir rapidamente.

“Em 2013, um parceiro me ligou perguntando se tínhamos o serviço de portaria remota. E foi assim que ouvi falar, pela primeira vez, este termo. Saímos correndo em busca da novidade e adotamos a tecnologia porque realmente era algo inovador”, conta o diretor comercial Rafael.

“Deu um frio na barriga, mas não tínhamos outra saída senão correr contra o tempo”, completa o irmão Carlos.

No final da década de 90, eles começaram a digitalizar todos os documentos da empresa e a eliminar a papelada, mesmo sem ter – naquela época – os recursos de hoje. “Começamos por aí, mas a transição mesmo acelerou agora na pandemia, digitalizamos tudo e começamos a nos adaptar ao home office nos departamentos comercial e administrativo”, diz Rafael. “Nós já falávamos em fazer homeoffice havia dois anos e vamos continuar com este formato no pós pandemia”, acrescenta

Mentalidade ágil com foco no cliente

Para os dois irmãos, outra mudança importante para empresas familiares que querem se transformar é ter o cliente sempre no foco, de modo que ele seja sempre parte do processo de mudança. “O objetivo que temos sempre em mente agora é oferecer as soluções que os clientes precisam. Os tempos mudaram, os problemas são outros e inovar significa oferecer novas soluções”, afirma Rafael Daoud.

Exemplo disso é a plataforma que estão lançando para os clientes de portaria remota para melhorar a comunicação e a interação dos moradores no condomínio. Hoje, as pessoas passam mais tempo no prédio, as regras precisam ser respeitadas com mais rigor, o número de entregas de correio também aumentou e assim por diante.

Com um aplicativo, os moradores vão poder trocar mensagens internas, reservar o uso da piscina, gerar uma chave virtual para visitantes e cadastrar ocorrências. “Isso não é algo totalmente novo, mas antes da pandemia encontrávamos muita resistência na adesão da tecnologia. Agora, os condôminos estão se acostumando e já querem o aplicativo”, explica o empreendedor.

Transformação digital não se resume à digitalização de documentos, a estar presente na internet, à mudança nos processos internos da organização, mas também à aceitação de uma nova mentalidade: disposição e coragem para inovar, errar e corrigir, flexibilidade para gerir pessoas, entre outras caractertísticas que servirão de base para a adoção de tecnologias ainda mais complexas no futuro.

 

Letícia Maciel é jornalista pós-graduada em marketing digital. Escreve nesta coluna aos domingos. Linkedin: https://www.linkedin.com/in/leticia-maciel/

 






Acompanhe nossas notícias de forma mais rápida em seu celular pelo Google News. Clique aqui e siga a spriomais.



Deixe seu comentário:
Os comentários não representam a opinião da spriomais. A responsabilidade é do autor da mensagem.
Inscrever-se
Notificar de
1 Comentário
mais antigos
mais recentes Mais votado
Feedbacks embutidos
Ver todos os comentários
trackback
Empresa Familiar: os desafios da transformação digital - ALARMWOLX - Soluções em segurança
2 anos atrás

[…] digital pode ser ainda mais desafiador que para qualquer outra empresa. Você sabe quais são os desafios para uma empresa familiar na área de segurança fazer a transformação […]

Publicidade













+ noticias

Cidades

Campos do Jordão abre vagas de estágio para estudantes de mais de 20 cursos

A Prefeitura de Campos do Jordão está com vagas de estágio disponíveis para estudantes de nível médio, técnico e superior …

1 dia atrás
Cidades

Sob nova gestão, HMUT registra aumento de consultas e cirurgias ambulatoriais

Sob gestão da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, o HMUT (Hospital Municipal Universitário de Taubaté) registrou um aumento no …

2 dias atrás
Cidades

Voos de SJC para o Rio de Janeiro têm mudança de dias e horários para o verão

Os voos semanais entre São José dos Campos e Rio de Janeiro terão os dias e horários alterados durante a …

2 dias atrás
Cidades, Colunas

Prédios da Prefeitura de Jacareí terão horário reduzido a partir desta sexta (1º)

Os prédios da Prefeitura de Jacareí vão funcionar em horário reduzido a partir desta sexta-feira (1º).
De acordo com o g1, …

3 dias atrás
Cidades

Em uma tarde, três capotamentos foram registrados pelas ruas de SJC

Em uma tarde, as ruas de São José dos Campos (SJC) já registraram três capotamentos de veículos seguidos nesta quinta-feira …

3 dias atrás
Cidades

Vereadores de Ubatuba investigados por “rachadinha” são afastados

Os vereadores Eugênio Zwibelberg (Avante), Junior JR e Josué D’Menor (Podemos), investigados por esquema de rachadinha, foram afastados dos cargos.
Outros …

3 dias atrás
Cidades

Cemitérios de SJC contam com busca online para localização de sepulturas

Os cemitérios municipais de São José dos Campos (SJC) contam com um recurso de localização a fim de facilitar o …

3 dias atrás
Cidades

Quatro cidades do Vale do Paraíba vão receber paradas do trem-bala entre RJ e SP; confira quais

O trem-bala RioSP, projetado para operar a partir de junho de 2032, promete transformar a mobilidade entre São Paulo e …

4 dias atrás
Cidades

Vale do Paraíba Restaurant Week facilita acesso à boa gastronomia a partir desta quinta (31)

A segunda edição do Vale do Paraíba Restaurant Week começa nesta quinta-feira, 31 de outubro. Com menus completos a preços …

4 dias atrás
Cidades

Fim de ano: shoppings de SJC têm mais de 800 vagas temporárias de emprego

Com a chegada das festas de fim de ano, que movimentam o comércio local, os shoppings de São José dos …

4 dias atrás
SPRIO SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO EIRELLI - spriomais 2024 © Todos os direitos reservados