As startups vêm desempenhando papel muito importante no aperfeiçoamento de serviços e produtos oferecidos por empresas tradicionais, sobretudo por sua agilidade e capacidade de criar soluções em nichos.
No Nexus, o hub de inovação do Parque Tecnológico em São José dos Campos, a Hi! Healthcare Intelligence desenvolve uma ferramenta que tem objetivo aumentar a eficiência dos serviços de fisioterapia dos convênios médicos.
“Nós usamos Data Science e Análise Preditiva de dados para mensurar qualidade e performance da rede credenciada de fisioterapia de convênios de saúde, para reduzir custos e aumentar produtividade. Coletamos domínios e desfechos estratégicos para que tanto fisioterapeutas, quanto clínicas e convênios possam gerar insights para melhorar seus resultados”, explica Felipe Fagundes, um dos sócios da Hi! Healthcare.
O que mais chama atenção nesta iniciativa é a disposição que ele e seus sócios tiveram para criar algo que é extremamente específico, mas que beneficia três alvos da cadeia: o convênio, o paciente e o sistema de saúde como um todo. Somente no Estado de São Paulo, há 12 mil pessoas na fila de espera do SUS para ter um atendimento de fisioterapia. Com esta solução, as clínicas que prestam serviços de má qualidade devem sair do sistema. As clínicas que ficarem, podem remunerar melhor os profissionais.
A ideia surgiu quando, Felipe Fagundes e Bruno Saragiotto perceberam falhas nos processos de verificação da qualidade no tratamento de fisioterapia dos convênios e encaram o desafio de resolver o dilema: os serviços de fisioterapia são ruins porque os profissionais são mal pagos ou os profissionais são mal pagos porque trabalham mal?
A ferramenta permite avaliar a qualidade do trabalho dos fisioterapeutas, reduzir gastos com tratamentos ineficientes, remunerar adequadamente os profissionais e criar um círculo virtuoso na área. Isso tudo com base em dados, que permitem tomadas de decisões mais assertivas.
A Hi! consegue medir, por avaliações junto aos clientes, 9 desfechos clínicos dos pacientes, usando um algorítimo, links enviados por whatsapp e email, participando assim da jornada dos pacientes que precisam de fisioterapia, para entender o quão o serviço está sendo efetivo. No final da cadeia, se um paciente teve um bom tratamento de fisioterapia, ele consegue se recuperar de forma mais rápida e duradoura, com chances de não ter de voltar ao sistema de saúde pelo mesmo problema.
Aporte de investidores
Em 2020, a Hi! conquistou rodada de investimentos no programa O Anjo Investidor, apresentado por João Kepler. A startup recebeu aporte de R$ 150 mil, classificado como pré-seed, estratégico para preparar e estruturar a empresa a fim de atingir os objetivos de crescimento. Mais recentemente, este ano, foi selecionada entre 100 startups para atender a um convênio médico.
Leticia Maciel é jornalsita especializada em marketing e escreve para esta coluna aos domingos. Instagram @leticiamaciel08
