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A Prefeitura de Taubaté disponibiliza novo sistema de ouvidoria para a população, com investimento de aproximadamente R$ 17,5 mil reais. O aplicativo para celulares já esta disponível para download.
Segundo o município, a aquisição do eOuve Sistema de Ouvidoria Digital possibilita aos munícipes reclamar, sugerir, se informar ou denunciar problemas no município para melhorar os serviços prestados pela prefeitura e aproximar a população da gestão municipal.
Essa ferramenta de comunicação possibilita acessar serviços de diversas secretarias, todas já cadastradas no eOuve e manter o contato online pelo computador ou usando o aplicativo para celulares e tablets, que podem ser baixados gratuitamente no Google Play para sistemas Android e Aple Store para sistemas IOS.
Após o download será solicitada a indicação do estado e da cidade e o usuário deverá clicar em São Paulo prosseguindo em Taubaté, após isso, deverá realizar um cadastro simples de identificação do cidadão.
Ao selecionar uma secretaria no sistema, o usuário deverá escolher um assunto e a categoria: denúncia elogio, informação, reclamação, solicitação ou sugestão. O eOuve, conta ainda com um espaço para que o usuário do sistema diga algo sobre o assunto que motivou o contato.