Foto: CharlesTrigueiro/Divulgação
A EDP, distribuidora de energia elétrica do Vale do Paraíba e Litoral Norte, anunciou um investimento recorde de cerca de R$ 3 bilhões em sua área de concessão, entre 2021 e 2025. Trata-se do dobro de investimento realizado no intervalo anterior.
De acordo com a concessionária, o aporte terá como foco a expansão da rede, preparando o sistema elétrico para o desenvolvimento das 28 cidades da área de atuação, melhorias operacionais, redução de perdas, como o combate ao furto de energia, investimento em digitalização e atendimento ao cliente.
A EDP ainda informou, que vai ampliar a flexibilidade de sua operação promovendo a atualização tecnológica das redes. Em outra frente, a empresa construirá novas subestações, melhorando a confiabilidade do sistema e a segurança e qualidade do fornecimento de energia na região.
Além disso, a companhia ressaltou, que continua com a estratégia de colocar o cliente no centro do negócio, entendendo que o consumidor está cada vez mais informado, integrado, exigente e familiarizado com a tecnologia. Atualmente, 75% dos atendimentos da EDP já acontecem de forma online.
A digitalização é aplicada em atendimentos por videochat, aplicativo para smartphone e WhatsApp e no pagamento de faturas por débito automático, via Pix e outros meios eletrônicos.
